Kinh nghiệm làm Sale Logistics 30-50 triệu/tháng

Ngành Sale Logistics hiện đang là nghề “hot” vói mức lương thu nhập khủng trên thị trường việc làm hiện nay tại Việt Nam. Đây được đánh giá là công việc tốt, đãi ngộ cao và thu hút nhiều lao động trẻ làm việc và gắn bó lâu dài. Chính vì vậy, để trở thành một nhân viên Sale Logistics bắt buộc phải có một số kỹ năng và trình độ chuyên môn nhất định. Hãy cùng Cường Phát Logistics tìm hiểu kinh nghiệm làm sale logistics qua bài viết dưới đây bạn nhé!

Sale Logistics là làm gì?

Sale Logistics được hiểu là nhân viên bán hàng, bán ra thị trường các sản phẩm và dịch vụ logistics như kho bãi, vận chuyển quốc tế, cước phí, khai báo hải quan,…. Công việc này yêu cầu giới thiệu, tìm kiếm khách hàng để cung cấp các dịch vụ logistics của công ty mình đến những cá nhân, doanh nghiệp có nhu cầu vận chuyển hàng hóa trong nước và nước ngoài. Thông qua đường hàng không, đường bộ, đường biển,…

• Tìm kiếm, tiếp cận, chào dịch vụ logistics tổng thể (kho, hãng tàu, hàng không, thủ tục hải quan,…)
• Gặp gỡ khách hàng, giới thiệu dịch vụ, thuyết phục và chăm sóc khách hàng.
• Phối hợp với các bộ phận khác và doanh nghiệp hợp tác để xử lý các công việc phát sinh và các yêu cầu của khách hàng.
• Tìm kiếm khách hàng mới nhằm tăng doanh số và phát triển thị trường.
• Phối hợp cùng bộ phận Kế toán theo dõi, đối chiếu và thu hồi công nợ.
• Tìm hiểu về biến động thị trường, đối thủ, nhu cầu của khách hàng từ đó thu thập dữ liệu và viết báo cáo để phân tích, đề ra hướng đi tương lai.
• Thu thập ý kiến khách hàng nhằm cải tiến sản phẩm dịch vụ phù hợp hơn để tăng doanh số và sự yêu thích của khách hàng.

Sale Logistics là làm gì?

Kinh nghiệm làm sale logistics nhiều khách hàng

Kiến thức chuyên môn Logistics: Các nhà tuyển dụng ưu tiên các nhân viên làm Sale Logistics có bằng cử nhân làm việc ở vị trí sale Logistics. Một số công ty sẽ chấp nhận kinh nghiệm thay cho văn bằng. Hoặc một số sẽ không yêu cầu kinh nghiệm và sẽ đào tạo bạn trước khi nhận việc. Hiểu biết về thị trưởng mục tiêu, sản phẩm và dịch vụ kinh doanh. Mẫu báo giá, quy trình làm việc, tiếp cận, đàm phán, ký hợp đồng với đối tác,…

Kỹ năng giao tiếp: Nếu bạn muốn làm Sale Logistics hay bất kì ngành sale khác bắt buộc phải trau dồi kỹ năng giao tiếp, đàm phán và xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, đối tác.

Nghiên cứu và phân tích thị trường: Công việc chính của nhân viên khi làm sale logistics là tìm kiếm cơ hội kinh doanh, mở rộng thị trường,… nên kỹ năng nghiên cứu và phân tích thị trường cần nắm bắt.

Kỹ năng quản lý thời gian: Khối lượng công việc của nhân viên Sale logistics là rất lớn. Việc sở hữu kỹ năng quản lý thời gian sẽ giúp họ cân bằng và làm chủ thời gian của mình từ đó giúp công việc hiệu quả hơn.

Khả năng chịu áp lực tốt: Để có thể làm tốt và quen với cường độ công việc cao nhanh nhất thì mỗi nhân viên Sale logistics cần phải có một khả năng chịu áp lực cực tốt. Kỹ năng này còn giúp bạn tránh được sự đào thải và tồn tại trước sự cạnh tranh khốc liệt khi làm sale logistics.

Thành thạo sử dụng các công cụ tin học văn phòng

Thái độ làm việc chủ động, kiên nhẫn, nhanh chóng

Khả năng giao tiếp Tiếng Anh: ở mức cơ bản, và biết thêm các ngoại ngữ khác ( Hàn, Nhật, Trung,…)

Kinh nghiệm làm sale logistics

Cách tìm kiếm khách hàng sale logistics

Khi bạn làm Sale logistics có thể tìm kiếm khách hàng tiềm năng thông qua nhiều kênh khác nhau, bao gồm:

1. Kênh trực tuyến:

Sale logistics có thể tìm khách hàng ở một số kênh sau đây. Ví dụ như các website B2B lớn, các nền tảng này tập trung các nhà bán hàng, các nhà xuất khẩu đủ các ngành nghề lĩnh vực, là nguồn khách hàng vô cùng lớn cho sale logistics

Website B2B:

• Alibaba.com
• Kompass.com
• Tradekey.com
• Ec21.com
• IndiaMart.com

Cổng thông tin và tư vấn xuất nhập khẩu:

• Cổng thông tin điện tử Bộ Công Thương (http://moit.gov.vn/)
• Cổng thông tin điện tử Tổng cục Hải quan (https://www.customs.gov.vn/)
• Vietnam Trade Portal (https://www.vietnamtradeportal.gov.vn/)

Mạng xã hội:

• LinkedIn
• Facebook

Diễn đàn ngành logistics:

• https://weblogistics.vn/
• https://logistics.gov.vn/

Email marketing: Thu thập email của khách hàng tiềm năng từ các kênh khác nhau và gửi email giới thiệu dịch vụ của công ty.

2. Kênh ngoại tuyến:

Tham gia các hội chợ triển lãm:

• Hội chợ Quốc tế Logistics & Vận tải TP.HCM (https://vilog.vn/)
• Triển lãm Quốc tế Vận tải & Logistics Việt Nam (Vietranspo) (https://vilog.vn/)

Tham gia các hiệp hội ngành:

• Hiệp hội Doanh nghiệp Dịch vụ Logistics Việt Nam (VLISA) (https://vla.com.vn/)
• Hiệp hội Giao nhận Hàng không Việt Nam (VACA) (https://vilas.edu.vn/vilas-chinh-thuc-gia-nhap-hiep-hoi-doanh-nghiep-hang-khong.html)

Gặp gỡ trực tiếp khách hàng tiềm năng:

• Tham dự các sự kiện ngành logistics
• Gặp gỡ khách hàng tiềm năng tại văn phòng của họ
• Tham gia các nhóm networking

Cách gọi điện khi làm sale logistics

Gọi điện thoại bán hàng (telesale) trong khi làm sale logistics đòi hỏi sự chuẩn bị kỹ lưỡng và kỹ năng giao tiếp tốt. Dưới đây là các bước và mẹo để gọi điện thành công trong ngành này:

1. Chuẩn bị trước khi gọi

Nghiên cứu khách hàng tiềm năng:

• Tìm hiểu về công ty mà bạn sẽ gọi: ngành nghề, quy mô, vị trí, các sản phẩm hoặc dịch vụ chính.
• Xác định người quyết định (decision-maker) trong công ty, thường là người quản lý logistics, giám đốc vận tải, hoặc giám đốc chuỗi cung ứng.

Chuẩn bị kịch bản cuộc gọi:

• Lập kịch bản cuộc gọi với các điểm chính bạn muốn đề cập, nhưng không quá cứng nhắc để tránh tạo cảm giác đọc thuộc lòng.
• Xác định các điểm mạnh cụ thể mà dịch vụ logistics của bạn có thể mang lại cho khách hàng tiềm năng.

2. Thực hiện cuộc gọi

Bắt đầu cuộc gọi:

• Giới thiệu bản thân và công ty một cách ngắn gọn, chuyên nghiệp.
• Hỏi xem liệu họ có thời gian để nói chuyện trong vài phút không. Nếu không, hãy xin lịch hẹn vào thời điểm phù hợp.

Kịch bản mẫu: Xin chào, tôi là [Tên] từ [Công ty]. Tôi đang liên hệ để giới thiệu về dịch vụ logistics, chúng tôi có giá cước các tuyến X,Y,Z rất tốt. Hiện tại, quý công ty có thời gian để trao đổi trong vài phút không?

Tập trung vào lợi ích và giải pháp:

• Giải thích nhanh chóng và rõ ràng về các dịch vụ của bạn và cách mà chúng có thể giải quyết vấn đề hoặc mang lại lợi ích cho khách hàng tiềm năng.
• Sử dụng các ví dụ cụ thể hoặc số liệu để minh họa hiệu quả của dịch vụ.

Lắng nghe và phản hồi:

• Lắng nghe nhu cầu và thách thức của khách hàng tiềm năng.
• Trả lời câu hỏi của họ một cách rõ ràng và cụ thể, nêu bật cách mà dịch vụ của bạn có thể giúp họ.

3. Kết thúc cuộc gọi

Đề nghị bước tiếp theo:

• Đề xuất một cuộc hẹn để thảo luận chi tiết hơn về các giải pháp của bạn.
• Gửi tài liệu bổ sung qua email hoặc tổ chức một buổi thuyết trình trực tiếp hoặc trực tuyến.

Kịch bản kết thúc:

Cảm ơn anh/chị đã dành thời gian lắng nghe. Tôi rất mong được sắp xếp một buổi gặp mặt trực tiếp/online để trình bày chi tiết hơn về cách chúng tôi có thể hỗ trợ quý công ty. Anh/chị có thời gian rảnh vào thứ [ngày/giờ] để gặp không?

Theo dõi sau cuộc gọi:

• Gửi email cảm ơn và tóm tắt những gì đã thảo luận trong cuộc gọi.
• Tiếp tục theo dõi qua điện thoại hoặc email để duy trì liên lạc và thúc đẩy quá trình ra quyết định.

Bằng cách chuẩn bị kỹ lưỡng và thực hiện cuộc gọi một cách chuyên nghiệp, bạn sẽ tăng cơ hội chuyển đổi cuộc gọi lạnh thành đối tác thực sự của khách hàng.

Đọc thêm

1. Gửi hàng đi Singapore 99k/kg
2. Dịch vụ gửi hàng sang Nga uy tín giá rẻ
3. Tự Mua đấu giá Yahoo Nhật Bản với 04 bước
4. Gửi hàng đi Đài Loan 120K/KG tại HN và TPHCM

Một số lưu ý khi tìm kiếm khách hàng khi làm sale logistics

• Xác định rõ đối tượng khách hàng mục tiêu: Sale logistics cần xác định rõ đối tượng khách hàng tiềm năng của mình là ai, họ có nhu cầu gì về dịch vụ logistics, và họ đang sử dụng dịch vụ của công ty nào khác.
• Tìm kiếm khách hàng tiềm năng phù hợp: Làm Sale logistics nên sử dụng các kênh tìm kiếm khách hàng phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu của mình.
• Xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng: Sale logistics cần xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng tiềm năng để tạo dựng lòng tin và thuyết phục họ sử dụng dịch vụ của công ty.
• Cung cấp dịch vụ khách hàng tốt: Làm Sale Logistics cần cung cấp dịch vụ khách hàng tốt để giữ chân khách hàng và thu hút thêm khách hàng mới

Kết luận

Trên đây là những kinh nghiệm làm sale logistics mà Cường Phát Logistics muốn giới thiệu đến bạn đọc. Hy vọng với những thông tin hữu ích mà chúng tôi mang lại sẽ hỗ trợ bạn trong công việc và định hướng công việc trong tương lai. Nếu có bất cứ câu vướng mắc nào về kiến thức xuất nhập khẩu, bạn hãy liên hệ Cường Phát Logistics theo địa chỉ dưới đây để được hỗ trợ nhanh chóng nhất.

CƯỜNG PHÁT LOGISTICS

• Địa chỉ văn phòng: Số 2 Lô M2, Khu đô thị mới Yên Hòa, Phường Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội
• Hotline: 0868 00 9191
• Admin: 0977 13 2019
• Email: info.cuongphatlogistics@gmail.com